一、如何查询订单
首先登陆您的小程序管理后台 → 点击左侧工具栏中“电子商务”→“商城管理”→ “订单管理”，再点击右侧搜索区，可选择相应的条件进行搜索订单（如无所需要的搜索条件，可不选），最后点击“查询”即可查询到您需要的订单信息了，如下图所示：
二、如何快递发货
- 首先在“订单管理”里面，找到您需要快递发货的订单，在该订单右上角点击“快递单号”，如下图所示：
- 点进“快递单号”页面后，在“填写快递单号”里面，填写正确的“快递公司名称”和“快递单号”，最后再点击的“ok”，即可完成发货，如下图所示：
Ps：发货还有“批量发货”的选择，如您需要，详情请见“三、批量发货”
三、如何批量发货
- 首先可先根据您需要批量发货的订单条件（如订单号、下单时间、订单状态等），在左上方搜索区，搜索您需要批量发货的订单，点击右侧“订单导出”导出订单表格，如下图所示：
- 导出后，在表格中红框处（如下图），填写正确的“快递公司”和“快递单号”。
- 返回到您小程序“订单管理”页面，点击“导入订单号”（如下图），上传填好的表格，即可完成“批量发货”。
Ps：发货还有“单订单发货”的选择，如您需要，详情请见“二、如何快递发货”
四、如何操作退款订单？
- 在“订单详情”里，找到要退款的订单，点击订单右侧“退款”（如下图1），在弹出的“退款”页面，点击下方“确认退款”按钮退款（如下图2）。
- 如退款后，需要修改订单状态可以点击订单右上角“详情”（如下图1），进入“订单详情页”，在“订单状态”里选择需要更改的状态，再点击“修改订单状态”，就操作完成了（如下图2）。
